Публичная оферта
Договор на оказание информационно-консультационных услуг и личного наставничества. Определяет условия предоставления услуг, порядок оплаты, права и обязанности сторон.
Общие положения
Индивидуальный предприниматель Мотов Артемий Дмитриевич, ИНН 583518417467, ОГРНИП 326580000024493 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг и личного наставничества с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Термины и определения
Оферта — настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг и личного наставничества на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом. Оферта размещена в согласованном канале связи Исполнителя и/или направляется непосредственно Заказчику в мессенджере. Платформа — принадлежащий Исполнителю сайт и иные ресурсы, которые служат средой для оказания информационно-консультационных услуг и личного наставничества, а также для ознакомления с услугами Исполнителя. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Услуга — деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг и личного наставничества, включая консультации, разборы проектов, методические материалы, закрытые чаты и информационные материалы, а также сопутствующие услуги. Тариф — стоимость тарифов и форматов оказания информационно-консультационных услуг. Стоимость — цена платных информационно-консультационных услуг. Доступ к услугам — предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранным Тарифом. Заказчик — дееспособное физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее(-ий) условия настоящей Оферты. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мотов Артемий Дмитриевич, ИНН 583518417467, ОГРНИП 326580000024493. Чат — доступ к чату в Telegram, основной целью которого является информирование Заказчика и ответы Исполнителя по возникающим вопросам. Консультация — процесс информирования Заказчика об условиях оказания информационно-консультационных услуг в рамках определенного Тарифа или вида Услуг. Обратная связь — составная часть услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного Тарифа посредством средств коммуникации в сети Интернет. Персональные данные Заказчика — любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика. Политика обработки персональных данных — документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных. Согласие на обработку персональных данных — документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика. Согласие на рассылку электронных сообщений — документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-серверов и/или с электронной почты Исполнителя.
Предмет оферты
2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги и услуги личного наставничества (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную Исполнителем.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информационно-консультационных услуг и личного наставничества. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, выбранные им в зависимости от Тарифа.
2.4. Исполнитель оказывает услуги по следующим Тарифам: Тариф стоимостью 25 000 рублей. Тариф стоимостью 50 000 рублей. Тариф стоимостью 100 000 рублей. Точный состав услуг определяется индивидуально до оплаты.
Порядок предоставления услуг
3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранного Тарифа, а также заполнения Заказчиком необходимых персональных данных в форму оплаты, предоставленную Исполнителем.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте и/или в мессенджере. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, электронная почта, аккаунт в Telegram, платежные данные. После согласования всех существенных условий Заказчик принимает условия настоящей Оферты, проставляя знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и/или направляя соответствующее сообщение в мессенджере Исполнителю.
3.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей даёт согласие Исполнителю на обработку персональных данных. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора или в случае направления Заказчиком отказа на электронную почту Исполнителя: artemiymotov@yandex.ru.
3.4. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к услугам в соответствии с выбранным Тарифом.
3.5. Срок Услуг устанавливается соответствующим Тарифом в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику.
3.6. Заказчик предупрежден о том, что услуги в рамках настоящего Договора оказываются в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.
Тарифы и стоимость
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в настоящем Договоре и/или в согласованном канале связи. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Датой вступления в силу новых цен считается дата их размещения в переписке, мессенджере или ином согласованном канале связи и/или направления сообщения Заказчику.
4.2. Стоимость оказываемых услуг зависит от Тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Тарифов указана в согласованном канале связи Исполнителя и в настоящем Договоре.
4.3. Оплата производится Заказчиком в размере 100% единым платежом на расчетный счет Исполнителя, по безналичному расчету, наличными денежными средствами, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые доведены Исполнителем до Заказчика.
4.3.1. Заказчик вправе произвести оплату посредством рассрочки, предоставляемой Банком. Оформление рассрочки осуществляется исключительно Заказчиком путем заключения отдельного договора с Банком.
4.4. Услуги оказываются самому Заказчику либо лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть в случае неправильного указания назначения платежа.
4.6. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене.
4.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения договора на специальных условиях.
Порядок возврата денежных средств
5.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: artemiymotov@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно с личной подписью. К обязательным пунктам заявления относятся: наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес, телефон, email); сумма оплаченных услуг; причины возврата; реквизиты для перевода (должны совпадать с реквизитами оплаты); приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись.
5.2. К заявлению прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность, и скан платежного документа.
5.3. Решение о возврате или об отказе принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения заявления.
5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика в течение 10 дней после принятия решения о возврате. При этом Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов, сборов, банковских комиссий и комиссий платежных систем.
5.5. В случае удовлетворения заявления о возврате, действие Тарифа прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем решения о возврате.
5.6. При расчете суммы возврата применяется формула: S = O – (V + R), где: S — сумма, подлежащая возврату; O — общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком; V — стоимость фактически оказанных услуг; R — расходы Исполнителя (комиссии банков и платежных систем). V = B × K, где B = O / C (стоимость одной услуги/сеанса), K — количество фактически оказанных услуг/сеансов.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом
- оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме
- соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации
Исполнитель имеет право:
- не приступать к оказанию Услуг или приостанавливать их в случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору (неполная оплата, непредоставление данных)
- отказать в предоставлении услуги до момента предоставления персональных данных и акцепта Оферты
- изменить или дополнить условия Оферты с уведомлением Заказчика
- отказаться от исполнения обязательств с возмещением Заказчику убытков
- привлекать третьих лиц для оказания услуг
- использовать результаты, отзывы и данные Заказчика в рекламных целях
Заказчик обязан:
- оплатить услуги в порядке и сроки, установленные Офертой
- заполнить необходимые персональные данные
- предоставлять достоверную информацию о себе
- оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг
- осуществлять потребление услуг лично
- самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг
- соблюдать Правила поведения (Приложение № 1)
- придерживаться установленного графика созвонов и сеансов
- не допускать распространение недостоверной информации об услугах Исполнителя
- соблюдать законодательство Российской Федерации
- не разглашать конфиденциальную информацию Исполнителя
Заказчик имеет право:
- отказаться от исполнения обязательств при условии оплаты фактически понесенных расходов
- получать информацию о ходе оказания Услуг
- дать согласие на обработку персональных данных и отозвать его в любое время
Заказчик не вправе:
- изменять программную платформу или совершать действия, направленные на нарушение функционирования Платформы
- использовать услуги в коммерческих целях без согласия Исполнителя
- передавать тариф третьим лицам без согласия Исполнителя
- нарушать правила оказания отдельных элементов сопровождения
- продавать или уступать право требования к Исполнителю
- размещать персональные данные третьих лиц без их согласия
Ответственность
7.1. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем. Исполнитель не гарантирует соответствие оказываемых услуг ожиданиям Заказчика.
7.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья. Заказчик гарантирует, что не имеет противопоказаний для получения отдельных элементов сопровождения и индивидуальных созвонов.
7.3. При несоблюдении правил пользования услугами Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 500 000 рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков и электронных платежных систем, а также за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.5. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.6. В случае нарушения Заказчиком правил поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг с возвратом стоимости фактически не оказанных услуг.
7.7. В случае нарушения иных условий договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.8. За распространение недостоверной информации или информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 500 000 рублей за каждый установленный случай.
Конфиденциальность
8.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в любой форме и на любом носителе.
8.2. Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения обязательств по Договору, когда такое использование не причиняет вреда интересам Заказчика.
8.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных, Исполнитель вправе продолжить обработку только с целью исполнения Договора.
8.4. Коммерческая информация Исполнителя, ставшая известной Заказчику в ходе получения услуг, является конфиденциальной.
8.5. Информация, полученная Заказчиком в рамках Услуг, предназначена только Заказчику и носит конфиденциальный характер.
8.6. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации:
- не предоставлять третьим лицам доступ к закрытому чату
- не передавать конфиденциальную информацию Исполнителя третьим лицам
- не разглашать информацию в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети
- не разглашать информацию, полученную через групповые чаты в мессенджерах
8.7. Запрещается передавать третьим лицам конфиденциальную информацию Исполнителя и использовать её в коммерческих целях от своего имени.
Порядок урегулирования споров
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
9.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю. В случае изменения данных Заказчик обязан уведомить Исполнителя по электронной почте.
9.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
9.5. Претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Заключительные условия
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания срока оказания услуг по соответствующему Тарифу.
10.2. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2.1. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, которые участвуют в оказании услуг, включая АО «АЛЬФА-БАНК» и т.д.
10.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Все документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются её неотъемлемой частью.
10.5. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
Реквизиты Исполнителя
Наименование: ИП Мотов Артемий Дмитриевич
ИНН: 583518417467
ОГРНИП: 326580000024493
Расчётный счёт: 40802810981250000269
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Адрес: Россия, Пензенская область, г. Пенза
Электронная почта: artemiymotov@yandex.ru
Телефон: +7 926 241-85-03
Приложение № 1 — Правила поведения
Заказчик, совершая акцепт настоящей Публичной оферты, в том числе обязуется:
- Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты и выбранного тарифа.
- Предоставить достоверные данные о своей личности.
- Соблюдать правила оказания отдельных элементов сопровождения и бережно относиться к имуществу Исполнителя.
- Не нарушать деловую репутацию Исполнителя.
- Не нарушать права других Заказчиков: вести себя корректно при общении в чатах; не разжигать межнациональные, политические и гендерные конфликты; не рассылать спам и не распространять рекламу сторонних проектов.
- Являться на сеанс оказания отдельных элементов сопровождения в установленное время.
- При возникновении вопросов по записи или доступу — незамедлительно обратиться к Исполнителю.
- Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к представителям Исполнителя и другим Заказчикам.
- Не допускать агрессивного поведения, не мешать другим Заказчикам при получении услуг.
- Не использовать услуги способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
- Не использовать ненормативную лексику и оскорбительные выражения.
- Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов.
Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется.